Rückerstattungen und Rückgaben

Bei DIGITINSTANT LTD hat Kundenzufriedenheit höchste Priorität. Wir bieten eine transparente und faire Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie gemäß den Vorschriften für digitale Produkte sowie den Richtlinien von Google Merchant Center.

VORAUSSETZUNGEN FÜR EINE RÜCKERSTATTUNG

Sie können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf eine Rückerstattung beantragen, wenn:

Sie einen irrtümlichen Kauf getätigt haben
Der Lizenzschlüssel noch nicht aktiviert wurde
Das Produkt fehlerhaft ist und das Problem von unserem technischen Support nicht gelöst werden kann

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an
[email protected]

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den beim Kauf erhaltenen Lizenzschlüssel an.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 5 bis 10 Werktagen bearbeitet.

WANN RÜCKERSTATTUNGEN ODER ERSATZ ABGELEHNT WERDEN KÖNNEN

Wenn die Lizenz bereits aktiviert wurde und daher nicht rückgabefähig oder wiederverwendbar ist
Wenn die Anfrage mehr als 30 Tage nach Kaufdatum gestellt wird
Wenn Sie Unterstützung oder Fehlerbehebung durch unser Support-Team verweigern
Wenn das Problem durch lokale PC-Fehler, nicht unterstützte Systemumgebungen oder unsachgemäße Nutzung verursacht wurde

FEHLERHAFTE PRODUKTE

Wenn Sie glauben, dass Ihr Produkt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Unser Support-Team unterstützt Sie innerhalb von 24 Stunden bei der Fehleranalyse.

Kann das Problem nicht gelöst werden, können Sie zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung wählen.

Bitte beachten Sie:

Eine Lizenz gilt erst dann als fehlerhaft, wenn wir ihren Status über Microsofts offiziellen PID Checker überprüft haben.

Kompatibilitätsprobleme stellen keinen Rückerstattungsgrund dar, da die Funktionsfähigkeit der Software von Ihrem Betriebssystem und Ihrer Umgebung abhängt, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

PRODUKTNUTZUNG UND EINSCHRÄNKUNGEN

Jede Lizenz ist nur für einen PC gültig, sofern nicht anders angegeben
Alle Lizenzen werden für die rechtmäßige Nutzung auf originalen Microsoft-Plattformen bereitgestellt
Sie müssen vor Kauf oder Aktivierung die Kompatibilität mit Ihrem Gerät prüfen
Nach Aktivierung können Lizenzen nicht weiterverkauft, übertragen oder erstattet werden

Wir bieten eine 1-jährige Garantie für Neuinstallation und Geräte-Reset sowie fortlaufenden Kundensupport per E-Mail und Live-Chat.

WICHTIG

Rückerstattungen und Ersatz sind nur möglich, wenn der Lizenzschlüssel ungenutzt ist.

Wurde eine Lizenz aktiviert, ist sie dauerhaft mit dem System verknüpft und kann nicht deaktiviert, weiterverkauft oder neu zugewiesen werden.

Kunden sind dafür verantwortlich, Systemkompatibilität und Produktgenauigkeit vor Installation und Aktivierung zu prüfen.

Wenn eine Lizenz irrtümlich aktiviert wurde, kann keine Rückerstattung erfolgen.

KONTAKT

Wir helfen Ihnen gerne bei Fragen zu Rückerstattungen, Ersatz oder Support.

Firmenname: DIGITINSTANT LTD
Handelsregisternummer: 16577559
Adresse: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, United Kingdom, WC1X 0ND
E-Mail: [email protected]
WhatsApp: +1 878 212 9944