Autodesk-Anleitungen – Digital Instant

Bestellungen außerhalb unserer Bearbeitungszeiten (10:00–18:00 CET / UTC+1) werden vollständig bestätigt und sicher für das nächste Bearbeitungsfenster vorgemerkt. Ihre Lizenz wird automatisch zugestellt, sobald unser Fulfillment-Team den Betrieb um 10:00 CET wieder aufnimmt. Diese kurze Verzögerung ist völlig normal und stellt sicher, dass jedes Autodesk-Produkt ordnungsgemäß geprüft und sicher Ihrem Autodesk-Konto zugewiesen wird.

Falls Sie weder eine E-Mail von Digital Instant noch von Autodesk erhalten haben und sich auch nichts im Spam-Ordner befindet, wurde möglicherweise beim Checkout Ihre E-Mail-Adresse falsch eingegeben. Bitte prüfen Sie die Bestätigungsseite und kontaktieren Sie umgehend unser Support-Team unter [email protected], damit wir dies korrigieren können.

Bei Digital Instant sorgen wir für einen reibungslosen Ablauf beim Erhalt und der Aktivierung Ihres Autodesk-Produkts. Folgen Sie dieser Schritt-für-Schritt-Anleitung, um auf Ihren Kauf zuzugreifen und ihn zu aktivieren.

Schritt 1: Erhalt Ihres Autodesk-Produkts

Bestellbearbeitung & E-Mail-Benachrichtigung

Sobald Sie eine Bestellung aufgeben, fügt unser Team das Produkt der E-Mail-Adresse hinzu, die Sie beim Checkout verwendet haben.

Kurz darauf erhalten Sie eine E-Mail von Autodesk, in der bestätigt wird, dass das Produkt hinzugefügt wurde und zur Aktivierung bereitsteht. Der Inhalt dieser E-Mail kann unterschiedlich ausfallen, je nachdem, ob mit dieser E-Mail-Adresse bereits ein Autodesk-Konto verknüpft ist.

Es ist zwingend erforderlich, dass Sie für Ihren Kauf und Ihr Autodesk-Konto dieselbe E-Mail-Adresse verwenden. Die Softwarelizenz wird direkt mit der E-Mail-Adresse verknüpft, die Sie beim Checkout angegeben haben, und Autodesk weist das Produkt genau dieser E-Mail-Adresse zu. Wenn Sie eine andere E-Mail-Adresse verwenden, erscheint das Produkt nicht in Ihrem Autodesk-Konto und eine Aktivierung ist nicht möglich.

Fall 1: Ihre E-Mail-Adresse ist noch nicht mit einem Autodesk-Konto verknüpft

Falls Sie noch kein Autodesk-Konto haben:

Sie erhalten eine E-Mail von Autodesk mit einer Einladung zur Erstellung eines Kontos.
Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Aktivierungsbutton bzw. Link.
- Sie werden zur Autodesk-Website weitergeleitet, wo Sie Ihre persönlichen Daten eingeben müssen (Name, Unternehmen, Land usw.).
- Erstellen Sie ein Passwort und schließen Sie die Registrierung Ihres Kontos ab.
Melden Sie sich nach der Registrierung in Ihrem neu erstellten Autodesk-Konto an, um auf Ihr Produkt zuzugreifen.

Bitte beachten Sie, dass es beim E-Mail-System von Autodesk gelegentlich zu Verzögerungen kommen kann. Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits mit einem Autodesk-Konto verknüpft ist, kann Ihr Produkt Ihrem Konto bereits zugewiesen und dort sichtbar sein, auch wenn die Bestätigungs-E-Mail noch nicht eingetroffen ist. In einigen Fällen kann die Zustellung dieser E-Mail mehrere Stunden dauern.

Fall 2: Ihre E-Mail-Adresse ist bereits mit einem Autodesk-Konto verknüpft

Wenn Ihre E-Mail-Adresse bereits mit einem Autodesk-Konto verbunden ist:

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung von Autodesk, die bestätigt, dass das Produkt Ihrem Konto zugewiesen wurde.
Melden Sie sich über Autodesk Account Management in Ihrem Autodesk-Konto an.
Das gekaufte Produkt sollte automatisch in Ihrem Konto verfügbar sein.
Laden Sie die Software herunter und installieren Sie sie.

Falls das neu zugewiesene Produkt nicht sofort erscheint, melden Sie sich bitte aus Ihrem Autodesk-Konto ab, leeren Sie den Browser-Cache oder versuchen Sie, mit einem anderen Browser auf Ihr Konto zuzugreifen. Dadurch wird Ihre Sitzung aktualisiert und sichergestellt, dass das neue Produkt in Ihrem Autodesk-Konto sichtbar wird.

Schritt 2: Herunterladen und Installieren Ihres Autodesk-Produkts

Sobald Ihr Autodesk-Konto aktiv ist:

Gehen Sie zu https://manage.autodesk.com/products/all
Suchen Sie Ihr gekauftes Autodesk-Produkt in der Liste.
Klicken Sie auf Download, wählen Sie die passende Version für Ihr System und Ihre bevorzugte Sprache aus und starten Sie anschließend die Installation.
Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Schritt 3: Aktivierung Ihres Autodesk-Produkts

Nach der Installation ist die Aktivierung schnell und einfach:

Öffnen Sie die installierte Autodesk-Software.
Wenn Sie dazu aufgefordert werden, klicken Sie auf Mit Ihrer Autodesk-ID anmelden.
Geben Sie die Zugangsdaten des Autodesk-Kontos ein, das mit der E-Mail-Adresse verknüpft ist, die Sie beim Checkout verwendet haben.
Nach der Anmeldung wird Ihr Produkt automatisch aktiviert und ist sofort einsatzbereit.

Über Digital Instant gekaufte Autodesk-Produkte benötigen keinen herkömmlichen Lizenzschlüssel zur Aktivierung. Sobald die Software heruntergeladen und installiert ist, melden Sie sich einfach mit Ihren Autodesk-Kontodaten (E-Mail-Adresse und Passwort) an. Ihr Autodesk-Konto selbst fungiert als Aktivierungsschlüssel – auf diese Weise verifiziert und aktiviert Autodesk Ihr Produkt sicher. Eine manuelle Eingabe eines Lizenzschlüssels oder einer Seriennummer ist nicht erforderlich.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

1. Ich habe keine E-Mail von Autodesk erhalten. Was soll ich tun?

Wenn Sie nach Ihrem Kauf keine E-Mail von Autodesk erhalten haben, gehen Sie bitte wie folgt vor:

Prüfen Sie Ihren Spam-/Junk-Ordner – Autodesk-E-Mails können gelegentlich dort landen.
Warten Sie einige Minuten – Die Zustellung kann in manchen Fällen etwas länger dauern.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse – Stellen Sie sicher, dass die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse mit der Adresse übereinstimmt, die Sie prüfen.
Kontaktieren Sie den Digital Instant Support – Wenn Sie weiterhin keine E-Mail erhalten haben, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen, Ihre Bestellung zu prüfen und sicherzustellen, dass Ihr Produkt korrekt zugewiesen wurde.

2. Auf wie vielen Geräten kann ich Autodesk installieren?

Autodesk-Produkte sind in der Regel für ein Gerät pro Benutzer lizenziert. Bitte beachten Sie für weitere Details die Autodesk-Lizenzbedingungen.

3. Ich habe mich angemeldet, aber mein Produkt wird nicht angezeigt. Was soll ich tun?

Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse – Stellen Sie sicher, dass Sie sich mit derselben E-Mail-Adresse anmelden, die Sie beim Checkout verwendet haben. Das Produkt ist ausschließlich mit dieser Adresse verknüpft.
Melden Sie sich ab und wieder an – Eine Aktualisierung Ihrer Sitzung kann helfen. Melden Sie sich von Ihrem Autodesk-Konto ab und erneut an.
Prüfen Sie den Bereich „Alle Produkte und Services“ – Besuchen Sie https://manage.autodesk.com/products/all und prüfen Sie, ob das Produkt dort angezeigt wird.
Kontaktieren Sie den Support – Wenn das Produkt weiterhin nicht erscheint, wenden Sie sich bitte per Live-Chat an den Digital Instant Support, um weitere Hilfe zu erhalten.