Omruilbeleid

Bedankt dat u heeft gekozen voor DIGITINSTANT. Wij streven ernaar dat iedere klant tevreden is met zijn aankoop. In dit Omruilbeleid leggen wij uit wanneer een product in aanmerking komt voor vervanging en hoe u een omruilverzoek kunt indienen. Door een bestelling te plaatsen via www.digitinstant.com gaat u akkoord met onderstaande voorwaarden.

1) Wanneer komt een product in aanmerking voor omruiling?

Producten die kunnen worden omgeruild: Een omruiling is uitsluitend mogelijk wanneer de geleverde licentie aantoonbaar defect is, wanneer u een onjuist product heeft ontvangen of wanneer het geleverde product niet overeenkomt met uw bestelling.

Omdat het om digitale producten gaat, kunnen geactiveerde licenties of gebruikte productsleutels in principe niet worden geretourneerd of omgeruild, tenzij sprake is van een bevestigde technische fout of een leveringsfout aan onze zijde.

Producten die niet kunnen worden omgeruild: Licentiesleutels die succesvol zijn geactiveerd of gebruikt, komen niet in aanmerking voor omruiling. Controleer daarom vóór aankoop zorgvuldig de productinformatie, systeemvereisten en compatibiliteit.

2) De omruilprocedure

Een omruilverzoek indienen: Neem binnen 7 dagen na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via [email protected]. Vermeld daarbij:

• Uw bestelnummer.
• Een duidelijke omschrijving van het probleem.
• Bewijsmateriaal waaruit blijkt dat het product defect is of dat een verkeerd product is geleverd (bijvoorbeeld een schermafbeelding).

Controle en beoordeling: Nadat wij uw verzoek hebben ontvangen, onderzoeken wij de situatie zorgvuldig. Indien nodig vragen wij aanvullende informatie om het probleem te verifiëren. Zodra uw verzoek is goedgekeurd, ontvangt u hiervan per e-mail een bevestiging met verdere instructies.

Digitale producten: Wanneer een omruilverzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u een nieuwe geldige licentiesleutel als vervanging. In de meeste gevallen wordt dit binnen 48 uur na goedkeuring afgehandeld.

3) Contactgegevens

Heeft u vragen over dit Omruilbeleid of wilt u hulp bij uw bestelling? Neem dan gerust contact met ons op.

Bedrijf: DIGITINSTANT LTD
E-mail: [email protected]
Adres: 2 Frederick Street, Kings Cross, London, United Kingdom, WC1X 0ND
Telefoon: +1 878 212 9944