Autodesk Installatie-instructies

Bestellingen die buiten onze verwerkingstijden (10:00–18:00 CET / UTC+1) worden geplaatst, worden direct bevestigd en veilig ingepland voor verwerking tijdens de eerstvolgende werkperiode. Uw Autodesk-licentie wordt automatisch geleverd zodra ons team de verwerking om 10:00 CET hervat. Deze korte wachttijd is normaal en stelt ons in staat elke Autodesk-licentie zorgvuldig te verifiëren en veilig aan uw Autodesk-account toe te wijzen.

Heeft u geen e-mail van Digital Instant of Autodesk ontvangen en staat er ook niets in uw map met ongewenste e-mail of spam? Dan is het mogelijk dat tijdens het afrekenen een onjuist e-mailadres is ingevoerd. Controleer de gegevens op uw bestelbevestiging en neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice via [email protected], zodat wij uw e-mailadres kunnen corrigeren en uw bestelling alsnog kunnen leveren.

Bij Digital Instant zorgen we ervoor dat u uw Autodesk-product eenvoudig kunt ontvangen en activeren. Volg onderstaande stappen om toegang te krijgen tot uw aankoop en de activatie correct af te ronden.

Stap 1: Uw Autodesk-product ontvangen

Verwerking van uw bestelling en e-mailbevestiging

Zodra u een bestelling plaatst, koppelt ons team het product aan het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.

Kort daarna ontvangt u een e-mail van Autodesk waarin wordt bevestigd dat het product aan uw e-mailadres is toegevoegd en klaarstaat voor activatie. De inhoud van deze e-mail kan verschillen, afhankelijk van het feit of er al een Autodesk-account aan dit e-mailadres is gekoppeld.

Gebruik bij uw bestelling hetzelfde e-mailadres als voor uw Autodesk-account. De softwarelicentie wordt rechtstreeks gekoppeld aan het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen opgeeft, waarna Autodesk het product aan datzelfde e-mailadres toewijst. Wanneer u een ander e-mailadres gebruikt voor uw Autodesk-account, verschijnt het product niet in uw account en kunt u de software niet activeren.

Situatie 1: Uw e-mailadres is nog niet gekoppeld aan een Autodesk-account

Heeft u nog geen Autodesk-account? Volg dan onderstaande stappen:

U ontvangt een e-mail van Autodesk met een uitnodiging om een account aan te maken.
Open de e-mail en klik op de activatieknop of de meegeleverde link.
- U wordt doorgestuurd naar de website van Autodesk, waar u uw gegevens kunt invullen, zoals uw naam, eventueel uw bedrijfsnaam en uw land.
- Kies een wachtwoord en voltooi de registratie van uw Autodesk-account.
Nadat uw account is aangemaakt, logt u in op uw nieuwe Autodesk-account. Uw product staat daar direct klaar om te gebruiken.

Het e-mailsysteem van Autodesk kan soms vertraging oplopen. Als uw e-mailadres al is gekoppeld aan een Autodesk-account, is het mogelijk dat uw product al aan uw account is toegewezen en daar zichtbaar is, ook als u de bevestigingsmail van Autodesk nog niet heeft ontvangen. In sommige gevallen kan het enkele uren duren voordat deze e-mail wordt verzonden.

Situatie 2: Uw e-mailadres is al gekoppeld aan een Autodesk-account

Als uw e-mailadres al is gekoppeld aan een Autodesk-account, volgt u deze stappen:

U ontvangt een e-mail van Autodesk waarin wordt bevestigd dat het product aan uw account is toegevoegd.
Meld u aan bij uw Autodesk-account via Autodesk Account Management.
Het aangeschafte product verschijnt automatisch in uw account onder uw beschikbare producten.
Download de software en volg de installatie-instructies om aan de slag te gaan.

Verschijnt het zojuist toegewezen product niet direct in uw Autodesk-account? Meld u dan af bij uw Autodesk-account, wis de cache van uw browser of meld u aan via een andere browser. Hierdoor wordt uw sessie vernieuwd en wordt het nieuwe product doorgaans correct weergegeven in uw Autodesk-account.

Stap 2: Uw Autodesk-product downloaden en installeren

Zodra uw Autodesk-account actief is, kunt u de software downloaden en installeren:

Ga naar https://manage.autodesk.com/products/all.
Zoek het Autodesk-product dat u heeft aangeschaft in de lijst met beschikbare producten.
Klik op Downloaden, kies de juiste softwareversie voor uw besturingssysteem en selecteer de gewenste taal.
Volg vervolgens de instructies op het scherm om de installatie van de software te voltooien.

Stap 3: Uw Autodesk-product activeren

Nadat de installatie is voltooid, kunt u de software eenvoudig activeren:

Open de geïnstalleerde Autodesk-software.
Klik wanneer daarom wordt gevraagd op Aanmelden met uw Autodesk-ID.
Meld u aan met hetzelfde Autodesk-account dat is gekoppeld aan het e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt.
Zodra u bent aangemeld, wordt uw product automatisch geactiveerd en is de software direct klaar voor gebruik.

Voor Autodesk-producten die via Digital Instant zijn aangeschaft, is geen traditionele productsleutel of serienummer nodig. Nadat u de software heeft gedownload en geïnstalleerd, hoeft u zich alleen maar aan te melden met uw Autodesk-account (e-mailadres en wachtwoord). Uw Autodesk-account fungeert automatisch als uw licentie en activeert de software. Autodesk controleert uw account en activeert het product veilig op de achtergrond, waardoor het handmatig invoeren van een licentiesleutel of serienummer niet nodig is.

Veelgestelde vragen (FAQ)

1. Ik heb geen e-mail van Autodesk ontvangen. Wat moet ik doen?

Heeft u na uw aankoop geen e-mail van Autodesk ontvangen? Doorloop dan de volgende stappen:

Controleer uw map met ongewenste e-mail of spam. E-mails van Autodesk kunnen soms ten onrechte als spam worden gemarkeerd.
Wacht enkele minuten. In sommige gevallen kan de verzending van de e-mail iets langer duren.
Controleer het gebruikte e-mailadres. Zorg ervoor dat u kijkt in de inbox van hetzelfde e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft opgegeven.
Neem contact op met de klantenservice van Digital Instant. Heeft u de e-mail nog steeds niet ontvangen? Neem dan contact met ons op via de livechat. Wij controleren uw bestelling en zorgen ervoor dat het product correct aan uw Autodesk-account wordt toegewezen.

2. Op hoeveel apparaten kan ik Autodesk installeren?

Autodesk-producten zijn doorgaans gelicentieerd voor één gebruiker en één apparaat. Raadpleeg de licentievoorwaarden van Autodesk voor de meest actuele informatie over het gebruik van uw licentie.

3. Ik ben aangemeld, maar mijn product wordt niet weergegeven. Wat moet ik doen?

Controleer uw e-mailadres. Zorg ervoor dat u bent aangemeld met hetzelfde e-mailadres dat u tijdens het afrekenen heeft gebruikt. Het product is uitsluitend aan dat e-mailadres gekoppeld.
Meld u af en opnieuw aan. Door opnieuw in te loggen wordt uw sessie vernieuwd, waardoor het product vaak alsnog zichtbaar wordt.
Controleer de pagina “Alle producten en services”. Ga naar https://manage.autodesk.com/products/all en kijk of uw product daar wordt weergegeven.
Neem contact op met Digital Instant. Verschijnt het product nog steeds niet? Neem dan contact op met onze klantenservice via de livechat. Wij helpen u graag verder.